Customer Journey

Fidelizar o cliente é uma arte. Uma arte diferenciada: obtida a partir do hábil uso de critérios e processos objetivos. Não abrimos mão da solidez que alicerça decisões. Nossa base é firme porque a matéria-prima dela são as nossas convicções. Cada passo no nosso negócio é trilhado com, e para, o cliente. E o trabalho só fica completo com sua inteira satisfação ao final de cada desafio. Ou seja: “customer journey”, aqui, é para valer. É atendimento total ao cliente: da identificação de necessidades às completas resoluções. É oferecer, enfim, a melhor experiência ao cliente. Superior experiência. Tudo para uma plena jornada de satisfação – em plataforma omnichannel.

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Uma empresa tecnológica e humanizada a serviço do cliente. E que, após se edificar no segmento de call center, administrando carteiras de cobrança de instituições financeiras e de grandes corporações brasileiras, mira o futuro no tempo presente - com efetivo reposicionamento de mercado e ampliação rumo ao varejo. O novo mote/slogan resume o conceiro essencial: "Concilig-se. Ligue os pontos, conecte os resultados". Excelência nas execuções, com resultados posistivos em todas as etapas e desfechos, é a assertiva prática do jeito Concilig de ser. Com experiência omnichannel, técnicas inovadoras, custo atrativo e soluções customizadas.

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