CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DEL CONCILIG

INTRODUCCIÓN:

La ética atañe al comportamiento humano y es parte intrínseca del proceso mismo de desarrollo de la civilización, que guía a cada ser humano en su decisión sobre lo que es bueno y correcto para sí mismo y para su vida en relación con sus semejantes.

 

La ética personal y la ética empresarial/profesional son inseparables. La adopción de principios y conductas éticas por parte de la empresa refleja sus principios y valores y orienta no solo el contenido de las decisiones, sino también su respectivo proceso de toma de decisiones.

 

Si bien cada persona tiene su propio conjunto de valores, deben ser coherentes con los valores de nuestra organización. En este sentido, la adopción de principios éticos y de conducta comunes es fundamental para que nuestra organización y sus empleados actúen de manera honesta y coherente en la conducción de sus relaciones con nuestros clientes, público interno y externo.

 

OBJETIVOS BÁSICOS DEL CÓDIGO ÉTICO

Ser un referente institucional a nivel nacional en lo que se refiere a la conducta personal y profesional de todos los empleados de Concilig, independientemente de su cargo interpretaciones personales de los principios éticos.Fortalecer la imagen de Concilig y sus empleados ante sus clientes y la comunidad jurídica y empresarial .

 

CÓDIGO ÉTICO CONCILIADOR

El Código de Ética de Concilig está conformado por valores y principios éticos que consolidan los valores organizacionales en enunciados que pretenden orientar las decisiones de todos los integrantes de la organización.

 

VALORES ÉTICOS DEL CONCILIG

Concilig se compromete a fundamentar su práctica jurídica en base a los siguientes valores:

 

Respeto al cliente: Concilig es una organización que respeta al cliente en la prestación de los servicios solicitados por él, estando siempre a su lado, involucrándose en sus actividades, conociendo su entorno, estructurando y posibilitando, desde el punto de vista jurídico, resultados prácticos, eficientes y

 

Respeto a las personas: Fomenta la igualdad de oportunidades, el respeto a la diversidad y el desarrollo profesional, estableciendo relaciones de confianza y fomentando la participación a través del diálogo, la comunicación y la integración. Concilig adopta medidas de no discriminación y prejuicio de cualquier naturaleza, incluyendo raza, religión, grupo de edad, género, convicción política, nacionalidad, estado civil, orientación sexual, condición física, etc.

 

Integridad: Busca orientar sus acciones, prácticas y decisiones con base en la coherencia, transparencia y

 

Competencia: Mediante la incorporación de sistemas y tecnologías actualizados, la inversión y la capacitación de sus empleados, busca permanentemente atraer, retener y valorar profesionales competentes capaces de brindar el servicio más eficiente solicitado por el cliente, en el ámbito de las actividades de nuestra organización. . En este sentido, los errores cometidos por los empleados estarán siempre precedidos de una investigación exhaustiva de los hechos, antes de cualquier juicio por parte de los superiores inmediatos.

 

Responsabilidad Social: Actúa con conciencia y responsabilidad ciudadana en la promoción de los principios de convivencia con la sociedad en general.

 

PRINCIPIOS ÉTICOS DE ACTUACIÓN

Actuar velando por la mejora continua de la calidad de los servicios ofrecidos y compromiso con los resultados Actuar con justicia en las acciones y decisiones, promoviendo el equilibrio y la armonía, en la conciliación de los intereses y propósitos de Concilig y sus diferentes grupos de interés constructivo, estableciendo la confianza como un principio de relación entre la organización y sus diferentes grupos de interés Actuar con transparencia, claridad y precisión en las relaciones profesionales, prácticas de gobierno corporativo y comunicación con todos los grupos de interés involucrados personas que respeten la diversidad y fortalezcan la motivación, la satisfacción en el trabajo diario y el compromiso con la organización objetivos. Actuar en cumplimiento de la legislación vigente. Actuar para fortalecer y mejorar las comunidades donde opera directamente y la sociedad en general.

 

DIRECTORES Y EMPLEADOS

Discriminación: Los conciliares, independientemente de su posición jerárquica, ejercerán sus funciones con base en un comportamiento ético, sin perjudicar a las personas por su origen, raza, género, color o edad.

 

Favoritismo: Los miembros del Concilig realizarán sus funciones y actividades de manera ética y transparente, garantizando un ambiente libre de cualquier favoritismo hacia ellos mismos o hacia los demás, combatiendo toda forma de cohecho, cohecho, corrupción activa o pasiva, estando prohibido el cobro de comisiones, obsequios y ventajas de los proveedores.

 

Vergüenza Moral y Sexual: Los integrantes de Concilig desempeñarán sus funciones y actividades de manera ética y transparente, garantizando un ambiente libre de vergüenza moral o sexual de cualquier tipo.

 

Derecho a la Información: Los miembros de Concilig se comprometen a comunicar información que contribuya a la calidad del trabajo o información de carácter institucional de interés para los profesionales de la organización.

 

Derechos Humanos: Los miembros de Concilig tienen la responsabilidad y el deber de luchar por mantener los derechos de todos los ciudadanos, respetando las Leyes y defendiendo el interés humano, no admitiendo o repudiando casos que involucren:

 

Trabajo infantil:

La empresa prohíbe, prohíbe y se compromete a erradicar, en su cadena de valor, el trabajo infantil realizado por niños, niñas y adolescentes menores de 16 años, excepto como aprendices menores en los términos de la legislación vigente.

 

Trabajo esclavo

La empresa prohíbe, prohíbe y se compromete a erradicar el trabajo esclavo o forzado de su cadena de valor.

 

trata de personas

La empresa prohíbe, prohíbe y se compromete a erradicar la trata de personas de su cadena de valor, o cualquier conducta que pueda conducir a la misma, incluyendo, pero sin limitarse a, la agencia, seducción, reclutamiento, transporte, transferencia o compra de cualquier persona bajo estas condiciones.

 

Desarrollo Profesional y Oportunidad: La organización brindará a los empleados igualdad de oportunidades de desarrollo profesional, con el fin de calificar su trabajo y contribuir a su proceso de crecimiento profesional, el cual estará basado en el mérito, el desempeño y la competencia.

 

Salud y Seguridad en el Trabajo: Concilig, en alianza con empleados y proveedores, es responsable por la salud y seguridad de las personas que trabajan para la organización, a través de actitudes responsables en el cumplimiento de las leyes y normas internas relativas a Medicina y Seguridad en el Trabajo, para preservar a los trabajadores en un ambiente sano y con calidad de vida en el trabajo.

 

Relaciones Laborales: La empresa buscará el diálogo constante con las entidades representativas de los trabajadores, garantizando el derecho a la negociación colectiva y la libertad de asociación.

 

Uso y Protección de Medios de Comunicación y Secreto Profesional: El uso de cualquier medio de comunicación de Concilig (Defensor del Pueblo) debe hacerse de manera que:

Preservar siempre el secreto profesional de los asuntos e intereses de nuestros clientes; Velar por la privacidad y confidencialidad de la información de los empleados y;

No contradecir los lineamientos internos ni perjudicar los intereses y proyectos de Concilig.

 

Conflictos de interés: Las actividades de los miembros de Concilig y sus relaciones personales no deben entrar en conflicto con los intereses de la organización. Por ello, el colaborador/socio:

No utilizará el nombre, cargo y atribuciones de Concilig, cargos e influencia para obtener beneficios o ventajas personales, incluyendo a familiares, parientes, exparientes o personas relacionadas, socios y competidores.

No prestarán servicios a empresas proveedoras, clientes, competidores y otras que presenten conflicto de interés.

No venderá bienes, bienes y servicios en el ámbito laboral, informará al área de Personas & Gestión si mantiene actividades profesionales paralelas a las desarrolladas en la empresa, aunque sea en horario extra. Estas actividades, en horarios que no coincidan con su jornada laboral, están permitidas y no constituyen una infracción del Código, siempre que se comunique formalmente que su estrecha relación es la prestación de servicios o está siendo objeto de una transacción o negociación con Concilig.

 

ACTIVOS DE LA EMPRESA

El uso de los activos de Concilig (instalaciones, máquinas, equipos, sistemas de control de procesos, archivos físicos o electrónicos, GED, proyectos, patentes, marcas, etc.) está sujeto a las siguientes disposiciones:

Los bienes deberán ser utilizados exclusivamente en el ámbito de la prestación de servicios a los clientes de Concilig, debiendo todos los integrantes velar por la conservación y buen manejo de los equipos, máquinas y vehículos de Concilig.

Los sistemas informáticos, que incluyen el uso del correo electrónico e Internet, deberán ser utilizados de forma adecuada, de conformidad con las leyes aplicables y las normas de conducta establecidas en este Código Ético.

Información proporcionada por los clientes o por Concilig, acuerdos, contratos, proyectos, estudios, documentos procesales, sentencias judiciales, reglas de negocio y flujos de clientes, políticas internas, etc. debe mantenerse segura y confidencial, con acceso limitado a los empleados que efectivamente necesitan conocer el contenido para desempeñar sus funciones La información técnica, comercial y financiera es propiedad de Concilig y no puede ser divulgada externamente por el empleado, incluso después de su salida Conciliación El uso o divulgación no autorizados de información confidencial es un delito y puede dar lugar a sanciones civiles y penales.

RELACIONES AMABLES

Se considera parentesco la relación entre cónyuges, parejas en unión estable, hermanos, hijos, nietos, padres, abuelos, tíos y primos en primer grado.

 

En Concilig se tolera el trabajo de profesionales que estén relacionados entre sí, aunque es preferible que no exista tal vínculo o relación. Dicha tolerancia podrá darse siempre que no represente una situación de potencial conflicto de intereses.

 

Por tanto, la relación de parentesco siempre debe evitarse cuando exista una relación de subordinación jerárquica directa entre los socios y colaboradores. Las relaciones de parentesco dentro de Concilig siempre deben estar precedidas por un proceso de evaluación para garantizar la equidad e imparcialidad en los procesos de contratación, evaluación para el progreso profesional y pago de bonos y promociones.

 

Los casos que preexistan a la entrada en vigencia de esta actualización de este Código de Ética serán tratados individualmente, tomando en cuenta las circunstancias respectivas y el mejor interés de la organización.

 

 

USO DE DROGAS, ALCOHOL Y PORTE DE ARMAS

En Concilig está terminantemente prohibido fumar, beber alcohol o consumir cualquier tipo de droga ilícita en cualquiera de sus instalaciones internas. Está prohibido portar cualquier tipo de arma en Concilig, a excepción de los profesionales autorizados.

 

Trabajar bajo los efectos de drogas ilegales o alcohol se considera una falta grave, ya que la organización considera que el consumo de drogas ilegales o el uso nocivo de bebidas alcohólicas compromete la salud y el desempeño de los profesionales, exponiéndolos a riesgos, además de perjudicar la ambiente de trabajo y afectan la imagen de la organización.

 

Concilig también advierte que el uso, posesión o venta de drogas ilegales expone a quienes las practican a las sanciones de la legislación vigente.

 

 

PROVEEDORES

Cumplimiento de Leyes: Concilig hace explícito en su proceso de contratación los requisitos para que todos los proveedores cumplan con la legislación vigente.

 

Favoritismo: Los miembros del Concilig establecerán una relación ética y transparente con los proveedores, garantizando un ambiente libre de cualquier favoritismo hacia ellos mismos o hacia terceros.

 

Igualdad: Los proveedores en situación equivalente o similar deberán recibir siempre el mismo trato y oportunidad, y en caso de restricción deberán contar con una sólida base técnico-profesional.

 

Confianza: La relación de Concilig con sus proveedores se basa en la confianza y el comportamiento ético mutuo, expresado en el cumplimiento de los contratos establecidos entre la empresa y el proveedor.

 

RELACIONES CON LAS AUTORIDADES PÚBLICAS

Concilig y sus socios, miembros de los distintos órganos y/o comités y colaboradores, conducirán su actuación ante cualquier ámbito del Poder Público, y en particular ante el Poder Judicial, de conformidad con los siguientes principios:

 

Cumplimiento estricto de la Ley. No se podrá ofrecer pago en efectivo, dádivas, servicios o beneficios de valor, ni siquiera intercambio de favores, a ninguna autoridad o empleado de organismos públicos, empresas estatales, autarquías, entidades estatales de cualquier ámbito la federación, con el fin de sobornar, favorecer o influir en actos o decisiones Cualquier forma de presión, instigación, insinuación o coacción por parte de los agentes públicos, que no corresponda a la norma de conducta ética establecida en este Código, deberá ser refutada por el socios, miembros de los distintos órganos y/o comités y colaboradores de Concilig y comunicados de inmediato al Consejo de Concilig Libre ejercicio constitucional de impugnación de actos abusivos, discriminatorios o ilegales practicados por cualquier autoridad pública, lo que se hará mediante acciones administrativas o judiciales con los organismos competentes.

 

 

RELACIONES CON LOS MEDIOS

La relación con los medios de comunicación se regirá por lo siguiente:

Mantener una relación transparente con la prensa, a fin de asegurar una imagen acorde con los valores de la organización Asegurar el diálogo permanente con los medios de comunicación, gestionar la repercusión noticiosa y la correcta y oportuna difusión de la información sobre los hechos que puedan ser divulgados al público. la información y/o asuntos relacionados con Concilig deberán contar con la autorización previa del área de Comunicación y de la Junta Directiva.

 

RELACIONES CON ENTIDADES

La participación en entidades y asociaciones representativas de sus sectores sigue los siguientes principios:

Reforzar las acciones contra la competencia desleal, prácticas abusivas, informalidad, etc. Impugnación, mediante medidas administrativas y judiciales, de posibles abusos por parte de las autoridades públicas.

 

PARTICIPACION POLITICA

Los siguientes preceptos se aplican a las cuestiones relacionadas con la participación política:

Concilig podrá realizar aportes a partidos políticos y candidatos, de acuerdo con la legislación vigente.Todo empleado tiene el derecho individual de involucrarse en los asuntos cívicos y participar en el proceso político. Sin embargo, dicha participación debe ocurrir en su tiempo libre y por su propia cuenta, dejando claro que las manifestaciones son personales, no teniendo ningún vínculo con Concilig.No se permite publicidad política de ningún tipo en las instalaciones o vehículos de Concilig.cualquier solicitud de los candidatos para que un cargo electo visite Concilig debe ser aprobado por la Junta Directiva.

 

CANALES DE COMUNICACIÓN

Concilig, a través de su portal de comunicación, tiene como objetivo abordar cualquier tema relacionado con este código.

Si tiene alguna duda, sugerencia o reclamación, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo a través de:

Código QR – Distribuido en las instalaciones de la empresa, el empleado puede hacer su declaración digitalmente a través de un formulario; ¡Caixa do Fala Aí! – Casilla disponible en la entrada de Rua Antônio Alves; e-Mail – Los empleados pueden contactarnos por e-mail Ouviria@concilig.com.br para abrir su manifestación; Teléfono – Por teléfono (14) 3235-0994 los empleados pueden contactarnos para abrir su manifestación; Personalmente – Previa programación, la Defensoría también brinda asistencia personal;

COMITÉ DE ÉTICA

La dirección y control de la aplicación de este Código de Ética está a cargo del Comité de Ética, designado por la Junta Directiva de Concilig, el cual tiene las siguientes funciones:

Evaluar continuamente las normas contenidas en el documento y, en su caso, actualizarlas; Decidir dudas sobre interpretaciones y juzgar situaciones de vulneración del Código de Ética y Conducta; Difundir proactivamente las normas de conducta y fomentar la adecuación de prácticas, políticas y procedimientos. a los principios éticos de la Concilig; Aplicar sanciones en caso de incumplimiento de las disposiciones de este Código, que pueden ir desde la amonestación hasta la suspensión y destitución, dependiendo de la gravedad de la infracción. procesos relevantes.

 

APLICACIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO

La aplicación del Código de Ética y Conducta se hará de acuerdo con los siguientes lineamientos:

Cada colaborador debe velar por el cumplimiento de este Código. Corresponde a los socios velar por que sus colaboradores conozcan y apliquen los preceptos de este Código, así como las políticas y normas de Concilig, el Código de Ética y Conducta o el Comité de Ética. Conflictos de carácter ético naturaleza, conductas indebidas y eventuales denuncias o denuncias sobre el incumplimiento de este Código deben ser remitidas al Comité de Ética, en la Avenida Getúlio Vargas, 303, Bauru-SP CEP 17.017-000 o por correo electrónico: comitedeetica@concilig.com.br. la denuncia puede ser anónima y el procedimiento de investigación se tratará de forma confidencial.

 

No se tomará ninguna medida contra un profesional que, actuando concienzudamente y de buena fe, denuncie supuestas violaciones de este Código. Se invita a todos los empleados a enviar ideas y sugerencias dirigidas a la mejora continua de este Código y la mejora de la práctica de conducta empresarial. .

 

 

CÓDIGO DE CONDUCTA

El código de conducta es una práctica adoptada por diferentes empresas y tiene como objetivo ayudar y orientar la actitud profesional adecuada en el entorno profesional, donde se tienen en cuenta los valores y principios de la empresa, segmento, clientes y la propia actividad profesional.

 

En este sentido, Concilig elaboró un manual de pautas de conducta para nuestros colaboradores, con lineamientos que puedan transmitir una buena imagen corporativa a nuestros clientes internos y externos.

 

Organización: Mantén la mesa organizada, procurando no dejar documentos y contactos al alcance de la curiosidad de los que te rodean. Evita también un exceso de objetos personales sobre la mesa: e intenta identificar los materiales de trabajo con tu nombre,

 

Redes Sociales: Incluso si se liberan en su máquina sitios a los que puede acceder para uso personal, la navegación está expresamente prohibida.

Internal Messenger (Spark) es una herramienta de comunicación monitoreada disponible exclusivamente para facilitar tareas profesionales.

 

Comunicación: Ser discreto con las conversaciones, cuidar el vocabulario y el volumen de la voz. Si necesitas hablar de algo privado, personal o de proyectos y clientes, hazlo en una sala de reuniones y/o siempre con discreción. El hecho de que dos o más personas hablen cerca de ti no es una invitación a unirte al grupo, evita las voces fuertes.

 

Teléfono: Evite distraer a los demás con cosas que son fáciles de arreglar. Tire de la llamada del colega cuando no esté en su escritorio. Deje siempre su teléfono celular apagado o en silencio y utilícelo solo para emergencias (excepciones corporativas).

 

Aires acondicionados: no use aplicaciones para cambiar la temperatura predeterminada del aire acondicionado.

 

Olores: No es conveniente almorzar o merendar en la mesa de trabajo. Esta debe realizarse en la despensa, sin embargo, si es inevitable, los restos de comida deben tirarse a la papelera de la cocina, para evitar contaminar el ambiente con olores desagradables e insectos.

Un olor demasiado fuerte es una invasión del espacio personal de otra persona. Por lo tanto, sea moderado con las fragancias que se supone que son ligeras en la vida cotidiana.

 

El incumplimiento de las normas mencionadas puede dar lugar a intervenciones mediante advertencias.

 

Creado el: 18/07/2015

Última actualización: 12/05/2020